旧资料属于哪个区间、原链接为什么打不开，答案都在这里

• 原来的链接打开后跳到别的页面，是坏了吗？

  没有坏。改版后旧版分散入口已合并至帮助中心，跳转正是在把你送到对应条目。你要找的内容基本都在这个分组里。

• 手里的旧资料不知道属于哪个版本，怎么判断？

  先看资料首页的版本刻度，格式统一为 v3.x。找不到刻度，就按它最后一次被使用的时间，到上面的区间列表里对照一档。

• 旧资料还能继续用吗？

  可以。合并只调整了入口位置，资料内容本身继续有效。引用之前把路径换成现行走法，就能照常使用。

• 回访时看到的那条提示条是什么意思？

  那是给回访用户的一次对位提示，写明原地址现在的去向，并附一条更短的现行路径。按提示走，比在原地址反复试要快得多。

• 入口从四级压到三级，具体怎么记？

  从首页出发最多三步：首页 → 帮助中心 → 主题分组。找旧版本资料的平均点击次数也从四次降到三次。

新旧路径的完整映射在 工具台的栏目对照表，累计 312 条。

• 当前对外版本是哪个区间？

  对外区间为 v3.6。v3.8 还在内部测试，没有对外发布。资料上标 v3.6 的，与现在使用的一致。

• 版本号怎么读？

  采用主次两级制，写作 v3.x。主号相同说明栏目骨架一致，次号不同才涉及条目和路径的调整。

• 我的资料比现在低两档，会有影响吗？

  归档覆盖 v3.2 至 v3.6 三个区间，跨版本比对可以照常做。差异集中在入口位置，内容主体一般不变。

• 版本说明多久更新一次？

  按季度更新，每年四期，每期在季度首周发布。当季已经到第 18 期。

• 版本说明按什么分类？

  按入口变更、栏目合并、资料归档三类标签归档，每条都带区间标注。按标签找，比逐期往后翻要快。

本季变更的逐条记录在 版本日志。

• 都能下载哪些格式？

  PDF、CSV、PNG 路径图与 ZIP 打包档案四种。用途不同，选的格式也不同。

• 给团队统一下发路径，用哪种最省事？

  PNG 路径图配一份 PDF 说明，打印和群发都清楚。要一次取走多个旧版本，用 ZIP 打包档案。

• 下载到的文件多久更新一次？

  与版本说明同步，按季度更新，在季度首周发布。上一季度取过的文件，新一期出来时换一次即可。

• 下载前需要准备账号吗？

  不需要。到 工具台 选好格式直接取，文件里已经带区间标注，转给同事也能自己看懂。

• 下载后发现区间对不上怎么办？

  先看文件首页的刻度，再到上面的区间列表核对一档。区间对上了，入口路径也以同一期说明为准。

• 苹果设备上怎么把首页放到主屏幕？

  用 Safari 打开首页，选择添加到主屏幕。图标和名称由站点统一配置，保存后不用再手动改。

• 加到主屏幕后，版本变了入口要重存吗？

  不用。主屏幕保留的是首页入口，服务介绍与当季资料按季度同步更新。版本号变了，入口本身不动。

• 收藏指引现在到第几版？

  已更新到第 6 版，覆盖 iOS 16 及以上系统。系统版本低于这个范围的，按上一版的步骤操作即可。

• 换了新设备，之前存的入口怎么找回？

  重新按收藏指引走一次，地址没有变过。之前的下载记录不跟着设备走，需要就再取一份。

• 主屏幕上的名称可以自己改成别的吗？

  名称由站点统一配置，与站内保持一致。改过之后回访容易认错，建议保留默认的写法。